با اعلام این گزارش، ستاد فرماندهی آتش‌نشانی تهران بلافاصله آتش‌نشانان ایستگاه‌های 21 و 83 و گروه نجات 2 را به محل حادثه اعزام کرد. مرتضی بهروز افسر آماده منطقه 2 عملیات آتش‌نشانی تهران درباره این حادثه گفت: هنگامی که یک دستگاه تاکسی با 5سرنشین به‌علت پنچر شدن یکی از چرخ‌ها در حاشیه سمت راست آزادراه و زیرپل فدائیان اسلام توقف کرده بود، تانکر آب 6 هزار لیتری با آن برخورد کرد و واژگون شد.
در جریان این حادثه تانکر آب همچنین ضمن برخورد با تیر چراغ برق، با رهگذر نوجوانی که در نزدیکی تاکسی ایستاده بود برخورد کرد که مرگ رهگذر نوجوان را رقم زد. راننده تانکر که با این صحنه روبه‌رو شده بود پس از خارج شدن از خودروی درهم پیچیده، صحنه حادثه را ترک کرد و متواری شد.
آتش‌نشانان همزمان با اجرای عملیات ایمن‌سازی برای پیشگیری از آتش سوزی احتمالی به سرعت به یاری آسیب دیدگان حادثه شتافتند و آنها را برای مداوا و اعزام به مرکز درمانی در اختیار امدادگران اورژانس حاضر در محل قرار دادند.
