وقتی سود حرف اول را نمی‌زند

عکس حاضر، مثال خوبی از این مسئله است. صاحب این کتابفروشی، روی کاغذی که پشت شیشه مغازه‌اش چسبانده، نوشته است: متناسب با درآمد شما کتاب دلخواه در این مکان موجود است، اگرنه کتاب به امانت ببرید. برخی از فروشندگان آنقدر در پی سود خود هستند که خواسته و سلیقه مشتریان خود را نادیده می‌گیرند اما آنگونه که روشن است، این کتابفروش به سلیقه و شرایط مشتریان خود احترام می‌گذارد و در ضمن به‌طور غیرمستقیم به آنها این نکته را یادآوری می‌کند که مبادا یک وقت به‌دلیل فشارها و مشکلات اقتصادی، از کتاب خواندن غافل شوید. او به این وسیله آنها را دعوت به یک امر فرهنگی می‌کند. ضمن آنکه در سطر پایین‌تر، برای تشویق بیشتر مشتریان خود به کتابخوانی، باز با آنها راه می‌آید و به آنها می‌گوید حتی اگر درآمد کافی هم برای خرید کتاب ندارید، ناامید نشوید؛ من به شما کتاب امانت می‌دهم. اینجاست که باید این اقدام نیکو و جالب این فروشنده منصف و البته باهوش را ستود.