روابط عمومی معاونت حمل و نقل و ترافیک شهرداری تهران با صدور اطلاعیه‌ای اعلام کرد: با تلاش بی‌وقفه عوامل اجرایی و فنی مجموعه مترو به منظور بر طرف کردن مشکل پیش آمده از اولین لحظات وقوع این اتفاق، خدمات رسانی خط یک مترو آغاز شد.
این روابط عمومی اعلام کرد از طریق هماهنگی به عمل آمده با شرکت واحد اتوبوسرانی و سازمان تاکسیرانی، نسبت به تقویت خطوط اتوبوسرانی و تاکسیرانی در این مسیر اقدام شده بود، ضمن اینکه خدمات نیمه شمالی خط یک مترو به صورت عادی جریان داشت.
همچنین علی‌محمد قلی‌ها مدیر عامل شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه در گفت‌وگو با همشهری آنلاین با اشاره به حادثه واژگونی جرثقیل در خط یک متروی تهران گفت: پیمانکاری در حال ساختن پل در این مسیر بود که جرثقیل واژگون شد.
وی با بیان اینکه بوم جرثقیل شکسته شده و در حریم ریلی افتاده است، گفت: در این حادثه فردی مصدوم نشده است.
