بيمارستان امام خميني(ره) معروف به بيمارستان هزارتخت‌خوابي، يكي ازقديمي‌ترين بيمارستان‌هاي پرازدحام پايتخت و به روايتي خاورميانه، يكي از همين مراكز است كه روزانه ميزبان صدها نفر براي درمان از اقصي نقاط كشور است. بزرگ‌ترين مركز درماني كشور اما از نظر نوبت دهي نارضايتي‌هايي را براي مردم ايجاد كرده است، به‌طوري كه حتي اگر شما از ماه‌ها قبل هم براي نوبت‌دهي اقدام كنيد، نه‌تنها در زمان مقرر، ويزيت نمي‌شويد بلكه بايد يك تا 2ساعت هم منتظر بمانيد.گزارش ميداني همشهري هم صحت اين موضوع را تأييد مي‌كند.
- انتظارچند ساعته با وجود وقت قبلي
مراجعه‌كنندگان از سيستم نوبت‌دهي ناراضي هستند؛ اين را مي‌توان از جمعيت بسياري كه در انتظار نشسته، ايستاده و هر از گاهي با يكديگر و حتي كادر درمانگاه بحث مي‌كنند، متوجه شد. سامان تيموري كه از رشت براي مشكل ريوي، آمده مي‌گويد: تلفني وقت گرفته‌ام. ساعت 10:30صبح. اما ساعت 12است هنوز ويزيت نشده‌ام. ترتيبي هم وجود ندارد. انگار هر كس را كه بخواهند صدا مي‌كنند.
- معطلي 3ساعته
يعقوب جليلي كه از بوكان به درمانگاه روماتولوژي براي مشكل مادرش آمده، مي‌گويد: روماتولوژي نوبت‌دهي تلفني ندارد به همين دليل ديروز راه‌افتاديم. ساعت 7:30صبح كه براي دريافت ويزيت به سيستم نوبت‌دهي اين درمانگاه مراجعه كردم با صف طولاني مواجه شدم اما خوشبختانه توانستم وقت بگيرم. حالا حدود 3ساعت است كه همچنان درانتظار هستيم.
- مثل شما زياداست
عذرا محمدي، ازهمدان براي درمان شكستگي دوپاي پسر 3ساله‌اش به بيمارستان آمده است، مي‌گويد: 2ماه پيش همينجا پسرم را عمل كردند. زمان مرخصي وقت وساعت ويزيت را مشخص كردند اما 2ساعت است منتظرهستيم. هم بچه و هم ماكلافه شديم.كاش امثال ما كه از شهرستان مي‌آيند سر موقع ويزيت شوند. پيگيري هم كرديم مي‌گويند: مثل شما خيلي زياد است.
- حق اعتراض نداريم
علي شاه مرادي از 9صبح آمده است. مي‌گويد: 45روز قبل براي همسرم از درمانگاه غدد وقت گرفته‌ام. گفتند ساعت 10اينجا باشيم، الان ساعت 12است خبري نيست. دكتر هم دير آمد. البته حق اعتراض ندارم چون بلافاصله حراست را خبر مي‌كنند.
- ناراحتي برو بيمارستان خصوصي
سارا سيدي مي‌گويد: دفعه قبل ساعت 7صبح و حضوري آمدم معطل شدم. اين دفعه تلفني وقت گرفتم. دكتر ساعت 10:30 آمد تا ساعت 12:40ويزيت كرد. بعد براي ناهار رفت. ساعت يك بعدازظهرهست هنوز نوبتم نشده است. اعتراض هم كه كردم مسئول پذيرش گفت: ناراحتي بروبيمارستان خصوصي. باور كنيد اگر پول داشتم محال بود اينجا بيايم.
- يك ليوان آب خوردن هم نيست
سريه غفاري از سنندج آمده است، مي‌گويد:11ماه پيش اينجا تشكيل پرونده دادم و 2ماه يك‌بار بايد بياييم. با اينكه تلفني وقت مي‌گيرم اما بايد منتظر بمانيم. هردفعه هم پزشك تغيير مي‌كند و بايد آزمايش‌ها و داروهاي جديد تهيه كنيم چون پزشك جديد، نسخه قبلي را قبول ندارد. كاش با وجود اين همه معطلي و با توجه به اينكه مسئولان مي‌دانند تعداد بيماران زياد است، صندلي‌هاي بيشتري را در سالن انتظار قرار دهند. البته شما اينجا حتي يك ليوان آب براي خوردن هم پيدا نمي‌كنيد.
- اندر احوالات نوبت‌دهي
نوبت دهي در بيمارستان امام خميني فقط به‌صورت حضوري و تلفني انجام مي‌شود.
براي مراجعه حضوري بايد به پذيرش درمانگاه مورد نظرمراجعه كنيد تا بتوانيد براي همان روز در برخي بيماري‌ها و يا در روزهاي آينده كه از يك هفته تا يك‌ماه و 2ماه است، وقت بگيريد. اگر بتوانيد همان روز برگه پذيرش را دريافت كنيد بايد ساعت‌ها در صف صندوق منتظر رسيدن نوبت باشيد كه عموما حين گذر از اين هفت‌‌خان مشاجره و درگيري لفظي هم بين مراجعه‌كنندگان و يا بين مراجعه‌كنندگان و كارمندان درمانگاه نيز رد و بدل مي‌شود.
ساعت 12:30 تا 2هيچ ويزيتي انجام نمي‌شود. زمان استراحت پزشكان است.
- اگر پول داشتم محال بود به اينجا بيايم
صفيه بروجردي كه براي درمان ديابت آمده است، مي‌گويد: ديروز ساعت 10آمدم اما نوبت تمام‌شده بود. امروز از ساعت 7 اينجا هستم. حدود 60 نفر در نوبت هستند پزشكان همه را با عجله ويزيت مي‌كنند. اجازه توضيح به بيمار نمي‌دهند. به همه اينها نبود جا براي نشستن و تهويه نامناسب كه خودش عامل بيماري است را هم اضافه كنيد. البته دستگاه نوبت‌دهي‌شان هم كاغذ ندارد و همين باعث شده كه رفت‌وآمد بيماران دوبرابر شود.
- مراجعه روزانه 3600بيمار به بيمارستان امام خميني(ره)
مجتمع بيمارستاني امام خميني (ره) قديمي‌ترين مركزآموزشي، پژوهشي و درماني كشور و يكي از مراكز درماني دانشگاه علوم پزشكي تهران است كه روزانه ميزبان حدود 3600نفر از شهروندان نه‌تنها از گوشه و كنار پايتخت بلكه از شهرهاي دور و نزديك براي استفاده از تخصص متخصصان اين بيمارستان است.اين مجتمع مشتمل بر 3بيمارستان مستقل است:
1- بيمارستان امام خميني(ره) 2- بيمارستان ولي عصر(عج) 3- انستيتو كانسر و مراكز ديگري چون مركز تصويربرداري پزشكي، مركز پزشكي هسته‌اي و مراكز متعدد تحقيقاتي، انستيتو كانسر و... است. همچنين داراي1400تخت، 58بخش 9مركز تحقيقاتي است و اقداماتي چون پيوند قلب، ريه، كبد، مغز استخوان، جراحي‌هاي ميكروسكوپي و سرطان و درمان بيماري‌هاي داخلي مثل ايدز و هپاتيت در اين بيمارستان انجام مي‌شود. آبان‌ماه امسال با حضور وزير بهداشت بخش جديد پيوند كبد بيمارستان امام خميني(ره) كه داراي 16تخت بيمارستاني و 4تخت ICU است افتتاح شد.
- زمان مراجعه و نام درمانگاه‌ها
حضوري 7صبح همه روزه ---- غدد
فقط صبح‌ها هستند. تلفني:سه‌شنبه 29دي ساعت 11حضوري 30آذرساعت 10 ---- تيروئيد
همه روزه پذيرفته مي‌شود ---- كليه
همه روزه پذيرفته مي‌شود ---- رشد
13آذر ساعت 8صبح اگر پرونده داشته باشند و اگر نداشته باشند 1آذرساعت 10صبح ---- ديابت
حضوري 22آذر و تلفني 28آذرساعت 12 ---- گوارش
همه روزه از ساعت 8صبح ---- داخلي
28آذرساعت 13تلفني وحضوري 15آذر ساعت 2:30 ---- ريه
حضوري ندارند تلفني 27آذر‌ماه ساعت 10 ---- روماتولوژي
با معرفي دكتر 20تا يك‌ماه آينده ---- جراحي عروق
درمانگاه جمع شده است ---- كولوركتال
چهارشنبه 8:30صبح روز 8آذر كارت عابر بانك فقط پذيرفته مي‌شود اجازه دريافت وجه دستي ندارند ---- قلب
براساس نوبت دهي قلب است ---- اكو
براساس نوبت دهي قلب است ---- تست ورزش
هر روز ساعت 10صبح ---- نوار قلب
شنبه و يكشنبه‌ها. صبح‌ها فقط هستند.حضوري 8صبح شنبه 7آذر تلفني 15آذر ساعت 10:45 ---- هپاتيت
7آذر روز شنبه ساعت 8صبح نوبت دهي فقط تلفني است ---- طب سنتي ( زنان و نازايي)
با معرفي نامه سه‌شنبه 24آذر و بدون معرفي نامه چهارشنبه 23دي‌ماه ساعت 9 ---- داخلي قلب
تلفني چهارشنبه 18آذرساعت 11 حضوري 15آذر روز يكشنبه ساعت 10:30 ---- آنكولوژي
يكشنبه 15آذرساعت 12:30 نوبت دهي فقط تلفني است ---- درمانگاه زنان
شنبه تا چهارشنبه ساعت 8تا 11صبح به‌صورت حضوري امكان نوبت دهي همه روزه هست ---- پره‌ناتال(بارداري)
با معرفي‌نامه دكتر 15تا 20روز نوبت داده مي‌شود ---- جراحي اعصاب
همه روزه از ساعت 8صبح غيرحضوري 18آذر ساعت 9:30 ---- ارتوپدي
هر روز از ساعت 8صبح. فقط حضوري ---- اورولوژي
اين جدول نوبت دهي در روز شنبه 23 آبان‌ماه براساس وقت‌هاي ارائه‌شده تنظيم شده است
نظر شما