این هواپیمای مسافریری استرالیا که متعلق به شرکت هواپیمایی کانتاس (Qantas Airways) بود 346 مسافر و 19 خدمه داشت و به خاطر حفرهای که در بدنهاش ایجاد شد مجبور به فرود اضطراری در فیلیپین شد.
هواپیمای شرکت هواپیمایی کانتاس که از نوع بوئینگ 747 بود و از لندن به ملبورن میرفت پس از ترک فرودگاه هنگ کنگ؛ در پی بروز یک حفره بزرگ در سمت راست بدنهاش - به ابعاد دو و نیم متر در سه متر و نزدیک به بال هواپیما - دچار مشکل کاهش فشار در کابین شد و بعد از دست دادن ارتفاع در فرودگاه مانیل نشست.
سخنگوی فرودگاه گفت اکثر مسافران وحشتزده بودند و به خاطر کاهش فشار هوا و باد شدید در کابین، دچار حالت تهوع شده بودند.
مدیر اجرایی شرکت هواپیمایی کانتاس اعلام کرد علت سانحه در دست بررسی است و مسافران با هواپیمای دیگری روانه مقصد خواهند شد