ایرفرانس در بیانیه‌ای در این خصوص اعلام کرد در میان پنجاه جسد که توسط گروه‌های نجات از اقیانوس یافت شده دو خدمه پرواز شناسایی شده‌اند که یکی از آنها کاپیتان و دیگری مهماندار هواپیما هستند.
این در حالیست که این شرکت هواپیمایی نام این دو خدمه هواپیما را اعلام نکرده است.
به گزارش خبرگزاری شین هوا از پاریس، با توجه به این که برغم تحقیقات صورت گرفته هنوز جعبه سیاه این هواپیما پیدا نشده، علت سقوط این هواپیما همچنان نامعلوم است
