به گزارش همشهری آنلاین به نقل از سازمان هواپیمایی کشوری، در پرواز ۶۹۱۸ مشهد- شیراز شرکت هواپیمایی کاسپین در ۲۰ فروردین ماه سال جاری، نحوه رفتار نامناسب مهماندار در هنگام ورود به پرواز موجبات ناراحتی یکی از مسافران توانخواه را فراهم آورد.
به آن شرکت تاکید می‌شود با توجه به اینکه در ارائه خدمات به افراد توانخواه اقدامات سلیقه‌ای را در دستور کار خود قرار داده است برابر مقررات و شیوه نامه حقوق مسافر، نسبت به پذیرش افراد توانخواه مطابق با ظرفیت هواپیما و تمهیدات لازم با حضور مهماندار در پرواز اقدام کند.
لذا ضرروری است، ظرفیت لازم برای تکمیل فرم SSR در سایت‌های مرتبط اینترنتی برای اینگونه مسافران در هنگام تهیه بلیت فراهم شود همچنین ضمن اتخاذ تدابیر مدیریتی لازم برای جلوگیری از تکرار موارد مشابه به نحو مقتضی از مسافر مذکور دلجویی شود.
نظر شما