حسین زارع صفت، رئیس سازمان رفاه، خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران در نشستی با خبرنگاران ضمن اعلام این خبر گفت: بسیاری از دستگاه‌ها در بحث تفکیک و نگهداری معتادان، بی‌خانمان‌ها و کارتن خواب‌ها وظیفه دارند ولی به آن عمل نمی‌کنند. به‌عنوان مثال وزارت بهداشت و درمان باید هزینه فرد بیمار را تأمین کند که متأسفانه به‌دلیل عدم‌ایفای وظایف خود شهرداری به ناچار جور آنها را می‌کشد و هزینه‌های درمان آنها را نیز تقبل می‌کند حتی بیمارستان از عوامل شهرداری امضا می‌گیرد که اگر اتفاقی برای این فرد بیفتد مسئول شهرداری است.وی با اشاره به اینکه در بسیاری از موارد بی‌خانمان‌ها فاقد اسناد هویتی هستند که این موضوع نیز برعهده نیروی انتظامی و وزارت کشور است اظهار داشت: با شروع فصل پاییز و زمستان ورود افراد به گرمخانه‌ها ۲۰ تا ۳۰درصد افزایش می‌یابد که بیش از ۹۰درصد آنها به‌صورت داوطلبانه به گرمخانه‌ها مراجعه می‌کنند.
رئیس سازمان رفاه، خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران دربخشی دیگری از اظهارات خود عکس‌های منتشر شده در یکی از نشریات در مورد استفاده از باتوم و شوکر در برخورد با متکدیان را مربوط به 2سال قبل دانست و گفت: همان زمان شهردار تهران دستور پیگیری داد.وی افزود: البته در تصاویر 2سال قبل هم مشخص است که این افراد ماموران سازمان رفاه نیستند و شاید برای بخش دیگری از شهرداری باشند ولی آنچه مسلم است این است که ما کارتن‌خواب‌ها را شب‌ها و بیشتر هم در فصل سرما جمع‌آوری می‌کنیم در حالی‌که تصاویر منتشر شده در یکی از رسانه‌ها در فصل تابستان و در وسط روز است و من نمی‌دانم چرا پس از 2سال این تصاویر منتشر شده است. زارع با اشاره به اینکه آنها مافیایی عمل کرده و آموزش دیده‌اند تا با جوسازی و سر و صدا، رسانه‌ها و مردم را به‌خود جلب کنند، تأکید کرد: هیچ یک از ماموران سازمان رفاه حق برخورد فیزیکی با متکدیان را ندارند البته بیشتر متکدیان به سوی مسئولان جمع‌آوری حمله‌ور می‌شوند و در اکثر مواقع حتی با چاقو خودروهای ویژه حمل متکدیان را تا سر چهارراه‌ها دنبال می‌کنند زیرا محل کسب آنها از بین می‌رود.
رئیس سازمان رفاه، خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران به‌عنوان نمونه به محله دروازه غار اشاره کرد و گفت: این محله که زینت تهران نبوده و نیست و وظیفه شهرداری هم پاکسازی این محل نیست اما این کار را انجام می‌دهد که حین اجرای کار برخی برخوردها هم اجتناب‌ناپذیر است.در ادامه این نشست رضا جاگیری معاون سازمان رفاه، خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران نیز در مورد غربالگری و جمع‌آوری متکدیان سطح شهر گفت:
ما تنها وظایف غربالگری و جمع‌آوری را برعهده داریم و نمی‌توانیم آنها را در خیابان رها کنیم و به این سرویس دهی افتخار می‌کنیم اماوظیفه دستگاه‌های همکار است که بیایند و در غربالگری شرکت کنند زیرا وظیفه ما از غربالگری تنها تفکیک معتادان، افراد نیازمند به امداد، اعزام به شهرستان و بیماران خاص است و متولی بیماران مبتلا به ایدز وزارت بهداشت است. وی با اشاره به اینکه به هیچ عنوان زنان خیابانی جمع‌آوری نمی‌شوند گفت: سازمان بهزیستی، زنان بی‌خانمان را جمع‌آوری می‌کند که خیابانی هستند، مرکز نگهداری ما مراکز غربالگری هستند و در آنجا این زنان تفکیک می‌شوند.زارع‌صفت یادآور شد: در موضوعات آسیب‌های اجتماعی بیش از ۱۰دستگاه مسئولیت دارند و یکی از چالش‌های حوزه اجتماعی در کشور این است که متولی خاص ندارد.
